Как открыть хорошую клининговую компанию: составляем бизнес план

С этой точки зрения клининговая компания, как бизнес – мероприятие очень подходящее. Стартовый капитал нужен лишь на покупку необходимого оборудования (при предоставлении не очень широкого спектра клининговых услуг – затраты будут маленькие), рекламу для привлечения первых клиентов и на зарплату сотрудникам (это, кстати говоря, одна из самых маленьких статей расходов на начальном этапе).

Подробный обзор

Какое помещение нужно для клининговой компании

Своя клининговая компания, как бизнес с нуля – решение отличное по ряду многих причин, но свое помещение нужно даже для такого рода занятий – хранить все оборудование где-то нужно, да и персонал обычно сидит не дома, а находится в вашем офисе. Но при выборе помещения есть ряд нюансов, которые следует учесть. Некоторые считают, что успешный бизнес возможен только при наличии «качественных» внешних атрибутов (крутой номер, офис в лучшем бизнес-центре и прочее), но тут есть другая сторона медали – за все эти изыски будет платить конечный потребитель ваших услуг, а именно – заказчик, какой у вас офис, мебель в нем и прочие «украшения» его интересует в последнюю очередь, он заинтересован с наименьшими затратами организовать уборку необходимого помещения, вы тоже это должны понимать!

Поэтому подойдет опрятное помещение на краю города (но не в самом ужасном месте, ведь добираться туда и оттуда предстоит вам и вашему персоналу), за которое не попросят огромную сумму, но оно должно удовлетворять всем вашим требованиям. Прежде всего – недалеко должна находиться транспортная развязка – на первом этапе обеспечить свою фирму автомобилем для перевозки персонала сможет мало кто, поэтому персонал будет ехать на заказ общественным транспортом, при «крупных заказах» так работать не получится, ведь оборудование достаточно габаритное, но для первых этапов и работы с «простыми» клиентами пойдет и такая схема.

В будущем, конечно, придется обзавестись собственным авто – не обязательно его покупать, можно договориться с перевозчиками и работать «сдельно» — выгодно и новых обязанностей вроде поддержания авто в рабочем состоянии и его починке, у вас не появится, ведь времени зачастую и так не хватает, а тут ещё с автомобилем возиться.

В какую клининговую службу обратиться

При выборе компании ориентируйтесь на следующие критерии:

  • Сертификаты, лицензии, государственная аккредитация. Документация указывает на надежность организации, что с ней можно заключать договор.
  • Оборудование. Хорошая клининговая служба не возьмет у заказчика пылесос или тряпку, имеет свой профессиональный инвентарь, бытовую химию (2–3 проверенные марки). Многие компании предлагают инновационные эко-средства для уборки больниц, квартир с детьми, животными.
  • Персонал. Штат должен быть постоянным, регулярно проходить обучение и иметь опыт. Сторонние клинеры, которых привлекает компания для выполнения заказов, – вариант ненадежный.
  • Цена. Важно понять, из чего она складывается. Входит ли в нее использование чистящих средств, выезд к клиенту и другие мелочи, или за них придется доплатить. Соответствие цены средней по рынку – тоже важный фактор. Если услуги стоят слишком дешево, компания может экономить на качестве.

Для уборки квартиры

  • Внимательно изучайте предложения клининговой службы и перечень работ, которые она проводит. Определите, нужен ли вам полный пакет или выгоднее набрать несколько отдельных услуг. Часто в комплексных программах есть много лишних задач, только увеличивающих цену.

    Лучшие клининговые компании Москвы предлагают несколько видов уборки дома:

    • Поддерживающая. Длится 1–2 часа, что зависит от величины квартиры. Это влажная уборка поверхностей, вынос мусора, удаление налета на сантехнике.
    • Генеральная. Мытье полов, ковров, зеркал, поверхностей на кухне, санузла, осветительных приборов, батарей, сухая чистка мебели.
    • Комплексная. К программе генеральной уборки добавляется мытье приборов на кухне изнутри, дверей, стен, влажная чистка мебели.
    • Прочие. После ремонта, пожара, смерти. Здесь спектр задач зависит от конкретной службы.
    Читайте также:  МАГИЯ НАВЕДЕНИЯ ПОРЯДКА, МЕНЯЮЩАЯ ЖИЗНЬ

    Для уборки офиса

    Компаний, которые занимаются клинингом коммерческих помещений, не меньше, чем обслуживающих частные заказы. Базовые критерии выбора здесь не меняются – лицензия, штат, инвентарь, уровень цен, но добавляется четкое следование графику. При отсутствии клинера нужна оперативная замена. Выбирайте службу, которая нацелена на долгое сотрудничество, имеет хорошую репутацию и большой опыт. Цену лучше считать по м², а не количеству помещений.

    Основные услуги клининговых компаний для офисов:

    • влажная и сухая уборка поверхностей;
    • чистка напольных покрытий;
    • мытье фасадов, окон (включая промышленный альпинизм);
    • дезинфекция сантехники;
    • работы на внешней территории.
  • Виды сотрудничества

    Для заключения контракта заказчик обращается в кадровое агентство с запросом команды уборщиков. Бригада формируется и предоставляется заказчику на договорной основе. Если функции подрядчика на этом исчерпаны, то есть, он только предоставляет сотрудников в аренду, то такая услуга называется аутсорсинг клининг-персонала. Бригада наемных сотрудников убирает офис, получает зарплату в клининговой компании, и это для клиента выгоднее, чем содержать в штате постоянных уборщиц. В данном случае работой предоставленных сотрудников управляет заказчик.

    Если же подрядчик берет на себя ответственность за постоянное поддержание чистоты, то есть, предлагает решение «под ключ», то речь идет уже о клининговом аутсорсинге. Цена такого договора выше, но клиент полностью избавлен от выполнения непрофильных работ по уборке. Их уровень при проведении профессионалами будет высоким.

    Обострившаяся конкуренция сделала аутсорсинг очень востребованной услугой. Она позволяет не отвлекаться на второстепенные работы и сосредоточить все силы на основной деятельности компании. Как следствие – повышение эффективности бизнеса.

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Исходные данные:

    • Действующий сайт —
    • Бизнес-страница на Facebook: @ochistomoskva
    • Бизнес-профиль в Instagram: himchistka_moskwa_

    Изучила стратегии конкурентов и создала УТП — скидка 15% на услуги (при заказе на любую сумму). Составила несколько рекламных текстов, делая акцент на болях, проблемах ЦА, показывая преимущества УТП.

    Любите чистоту и порядок в доме, но мало свободного времени? Мы поможем. Более 8-ми лет на рынке. Профессионалы. Только гипоаллергенные средства без запаха. Профессиональное немецкое оборудование. Оплата результата. Скидка 15% до 15 марта. Отправьте заявку, остальное сделаем мы?

    Создала  ЦА по возрасту, полу, болям, поведению, интересам:

    Написала несколько статей на Facebook и запустила рекламу на ЦА.

    Создала два видео-отзыва клиентов.

    Запустила видео-отзыв на ЦА на площадках Facebook и Instagram.

    Запустила рекламу на ИА просмотров видео с целью трафик на площадках Facebook и Instagram:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Общее количество заказов за 3 месяца составило 148 заказов, из них:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
    • заявки на обслуживание офисов — 30 заявок;
    • клининговые услуги частным лицам — 118 заявок.
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
    1. Взято с февраля на постоянное обслуживание 2 офиса.
    2. Взято с марта месяца на постоянное обслуживание 3 офиса.
    3. На стадии переговоров и подписания договора находятся еще 4 офиса. На общую сумму 620 000 рублей ежемесячно.
    4. Средняя рентабельность составляет 40%.
    5. Прибыль 248 000 рублей.
    6. Общая стоимость оказанных услуг 745 000 рублей за три месяца. Количество выполненных заказов 90 штук. Средний чек 9 000 рублей. Рентабельность 30%. Прибыль 223 500 рублей.
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Отчет по биллингу: —

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Оплата за рекламу на Facebook: дата выставления счета/ID транзакции/сумма по счету

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
    • 2580559545388286-5373255 5 363,16 p. (RUB)
    • 2571504932960416-5310767 3 286,24 p. (RUB)
    • 2615322908578624-5287275 1 210,51 p. (RUB)
    • 2604157743028471-5267557 9 000,00 p. (RUB)
    • 2587359604708285-5238788 6 000,00 p. (RUB)
    • 2416045185173058-5220769 6 000,00 p. (RUB)
    • 2494639097313667-5180304 447,44 p. (RUB)
    • 2477196532391258-5174212 3 401,53 p. (RUB) 
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Итого — 34 708,88 p. (RUB)

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Итог:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Русава Гвоздева в Facebook:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
    •  
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Вам будет полезно:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Кейс продаж купальников с помощью Instagram. Читать.

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Хотите научиться этим стратегиям продаж и получить гарантированную годовую поддержку? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг
        1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
        2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
        3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
        4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца и мини-МБА.
    Привлечение клиентов для продажи клининговых услуг

    Присоединяйтесь

    Отзыв участника курса о продажах

    Поделитесь с друзьями

    • Нажмите здесь, чтобы поделиться контентом на Facebook. (Открывается в новом окне)
    • Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest (Открывается в новом окне)
    • Нажмите, чтобы поделиться на Twitter (Открывается в новом окне)
    • Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn (Открывается в новом окне)
    • Нажмите, чтобы поделиться в WhatsApp (Открывается в новом окне)
    • Нажмите, чтобы поделиться в Telegram (Открывается в новом окне)

    Похожее

    Читайте также:  Вход в дом — крыльцо: варианты дизайна в частном доме

    Статьи | Клининговая компания «СВ Клининг»

    Потребность в услугах фирмы по оказанию клининговых услуг может возникнуть в разных случаях. Например, при переезде в новое офисное здание, открытии центра, при увольнении уборщицы. Почему стоит воспользоваться помощью…

    Кто поможет в уборке загородного дома?

    Хозяева загородной недвижимости зачастую сталкиваются с проблемой наведения чистоты в помещениях и на прилегающей территории. Это связано с большой площадью жилища, ведь для того, чтобы убрать дом в 300 квадратных метров…

    Специфика клининга коттеджа

    Все большее число городских жителей перебирается в загородные дома. Жизнь на лоне природы избавляет от стрессов, наполняет существование новым смыслом, духовно восстанавливает. Однако большой коттедж требует значительных трудозатрат по наведению и поддержанию в нем чистоты и порядка.

    Выбираем компанию для офисного клининга

    Клининговая компания занимается оказанием услуг по уборке на профессиональной основе. В ее задачу входит наведение порядка в разных типах помещений и для разного круга лиц (как физических, так и юридических). Выбирая подходящую компанию, которой Вы бы доверили клининг офиса, следует знать несколько правил.

    Мифы, которыми оброс клининг квартир в Москве

    Вокруг оказания профессиональных услуг по уборке всегда муссировались некоторые слухи, которые потом сложились в определенные мифы. Сегодня мы озвучим основные и развенчаем их.

    Уборка квартиры по американской системе

    Любая хозяйка хочет, чтобы в ее доме царил порядок. Кроме домашнего клининга, она хочет успеть сделать многое: выучить уроки с ребенком, уделить внимание мужу, посетить салон красоты. Американские ученые разработали специальную систему уборки квартиры, которая помогает эффективно и в сжатые сроки навести порядок.

    Как провести генеральную уборку квартиры?

    Наведение порядка дома — дело жизненно необходимое. В уютную и чистую квартиру хочется приходить всем членам семьи, она дарит желанный покой и полноценный отдых. Однако в деле домашнего клининга иногда наступает момент генеральной уборки. И тут следует знать основные правила проведения «банного дня» квартиры.

    Чистка лестниц и эскалаторов

    Санитарные нормы требуют проведения тщательных уборок в помещениях с большим людским потоком. Лестницы являются главным источником скопления мусора, пыли, аллергенов

    Качественные услуги клининга

    Если заходит речь об уборке офисов, жилых и торговых помещений, складов, а также прилегающих к ним территорий, Вы можете обратиться к профессионалам клининговой компании «СВклининг»

    На сегодняшний день клининговая компания «СВклининг» с помощью современного оборудования может предоставить широкий спектр услуг и тщательно убрать помещения после нестандартной ситуации, например, после чрезвычайных происшествий: пожаров, наводнений, ДТП

    Уборка офисов в Москве

    Любое здание, регулярно посещаемое людьми, нуждается в периодической уборке, ведь все посетители приносят на своих туфлях уличную грязь, которая впоследствии прилипает к напольным покрытиям

    Уборка квартир в Москве – услуги нового поколения

    Чистота – залог не только здоровья, но и отличного настроения, а значит успеха во всех начинаниях. Чистое и опрятное помещение создает позитивный настрой, и дает возможность отдохнуть и собраться с мыслями.

    Уборка бизнес-центров

    Крупные административные комплексы и бизнес-центры относятся к категории помещений с высокой проходимостью. Ежедневно такие офисные центры посещает до нескольких тысяч людей, и каждый из посетителей оставляет после себя частичку беспорядка

    Санитарная уборка помещений

    Одним из столпов опрятности любого офиса, бутика или иного помещения является его чистота

    Профессиональное мытье стекол

    Окна представляют собой немаловажный элемент любого здания – будь то квартира, офис, магазин или другое коммерческое учреждение. Технологии производства развивались – деревянные рамы заменили пластиковыми, обычные стекла на стеклопакеты

    Мойка фасадов от граффити

    Одни считают граффити искусством, пророча авторам светлое будущее, другие называют это потребностью показать себя во всей красе

    Кристаллизация и шлифовка мраморных полов

    Современные тенденции оформления интерьеров допускают использование как высокотехнологичных синтетических, так и натуральных отделочных материалов. Одним из неизменно популярных декоративных покрытий для пола является натуральный камень — мрамор

    Жизнь в большом городе накладывает свой отпечаток на режим дня каждого жителя мегаполиса. С раннего утра и до позднего вечера москвичам приходится заниматься решением самых разных деловых проблем

    Рекомендации по уходу за пластиковыми окнами

    Правильный уход за пластиковыми окнами поможет надолго сохранить их внешний вид и продлить срок эксплуатации.

    Мытье фасадов зданий

    Мытье фасадов зданий позволит вернуть привлекательный вид зданию и увеличит срок его эксплуатации.

    Какие основные услуги предоставляют клининговые фирмы:

    • услуги по регулярной, периодической и генеральной уборке квартир, домовладение, прилагающей территории;
    • уборку офисных и производственных помещений, предприятий, складов;
    • мойку и чистку всех видов поверхностей: полов, потолков, стен, фасадов, витрин;
    • специальные уборки после затопления, пожара и т.п.;
    • химчистку покрытий, мебели и текстиля;
    • дезинфекцию и аэрацию помещений.

    Когда правильный выбор сделан, необходимо оформить заказ на выполнение клининговых компаниями необходимых услуг.

    Бизнес-план Клининговой компании: Как открыть с нуля Фирму по Уборке помещений 2019

    С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

    Виды фирм по уборке и чистке

    Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

    1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
    2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

    Список вариантов услуг:

    1. Чистка ковров и уборка пола;
    2. Мойка окон;
    3. Клининговые услуги по уборке помещений;
    4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
    5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

    Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

    Инструкция по открытию

    Бизнес-план Клининговой компании: Как открыть с нуля Фирму по Уборке помещений 2019

    Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

    Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

    Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

    1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
    2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
    3. Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
      • Деятельность по общей уборке зданий
      • Сбор неопасных отходов
      • Утилизация отсортированных материалов
      • Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
      • Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
      • Деятельность по чистке и уборке прочая
      • Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
      • Подметание улиц и уборка снега
      • Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
      • Деятельность по благоустройству ландшафта
      • Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
      • Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
    4. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
    5. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
    6. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
    7. Подключите Интернет и телефонную связь.
    8. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
    9. Начните поиск клиентов.
    10. Наймите сотрудников.
    11. Открытие офиса.

    Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес.

    В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

    Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

    Поиск клиентов